Обычная доставка выполняется в день поступления заказа или по желанию покупателя в другой рабочий день. Если заказ срочный, то можно оговаривать отдельно срочную доставку (в течение нескольких часов). Мы постараемся выполнить Ваше пожелание и доставить Ваш заказ в конкретное время. Время работы службы доставки: 09:00 - 19:00 (пн-пт). Доставка в выходные дни возможна по договоренности. Стоимость доставки рассчитываться в зависимости от стоимости заказа.
Доставка по Киеву:
|
1-500 грн
|
50 грн
|
|
500 – 1000 грн
|
40 грн
|
|
от 1000 грн
|
бесплатно, кроме крупногабаритных и тяжеловесных товаров, стоимость ее необходимо согласовать с менеджером
|
Доставка по Киевской области, ведется в расчете от окраины жилых массивов Киева:
|
1-500 грн
|
50 грн + 4,0 грн/км
|
|
500 – 1000 грн
|
40 грн + 4,0 грн/км
|
|
от 1000 грн
|
4,0 грн/км
|
Доставка по Украине осуществляется службами доставки "Новая Почта" ,"Ночной Экспресс","Ин-тайм" на Ваш выбор. Доставка осуществляться за счет заказчика. Вот ссылки на сайты перевозчиков:
Схема работы с регионами:
- Вы оформляете заказ на нашем сайте или по телефону;
- Менеджер направляет Вам по электронной почте или по факсу счет от ООО "ТД Латерит-ЛТД", являющегося плательщиком налога на общих основаниях, пожалуйста, обратите внимание, что стоимость при оплате безналом будет выше;
- Вы оплачиваете счет в любом банке;
- После поступления денег на наш расчетный счет менеджер связывается с Вами и уточняет сроки и стоимость доставки.
- Если у Вас наличные деньги, Вы работаете с нами первый раз и не хотите рисковать, а также не хотите оформлять банковский перевод, то возможна доставка наложенным платежем через службу доставки "Новая почта", в этом случае Вы платите 2,0 % от суммы заказа + 20 грн.
- Если Вы не хотите платить банковские комисии и службе доставки, то можете перевести деньги на карточный счет в "Приватбанке", для Вас это будет стоить 5 грн., товар отправляется на следующий день после зачисления.
Получение товара:
- Наши сотрудники проверяют комплектность и качество товара на нашем складе до передачи его курьеру. Но в любом случаи, перед тем как оплатить товар, внимательно осмотрите его, проверьте целостность и комплектность товара.
- Потребителю в момент доставки товара будет предоставлена полная информация о товаре. Наши курьеры не консультируют они доставвляют, для пояснений обращайтесь к менеджерам.
- Вы и только Вы решаете покупать или отказаться от товара. Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений. Убедитесь в наличии и правильности заполнения документов. Просим помнить, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара.
- Любой товар можно увидеть "в живую", заказав у нас демонстрацию. Стоимость демонстрации от 200 грн.
- Если клиент отказывается принимать товар, который сам выбрал (т.е. не прислушивался к рекомендациям менеджера) и товар комплектен, работоспособен, цел, с надлежащими документами, не имеет недостатков существенно влияющих на работу, а смысл заказа сводился "просто посмотреть и пощупать", то такой заказ рассматривается, как демонстрация. Или отказ мотивируется "а где написано, что это мед ин джермани, я сомневаюсь, что товар настоящий", "тю, так этож китая, а написано япония-япония", "вот давайте мы сварочку/газонокосилочку/культватор - заведем, поработаем, а потом и будем расчитываться, ой а я думал оно другое, неее не подходит, сильно шумит/плохо пахнет/тяжелое/много берет электичества", "а вот смотрите царапина на бетономешалке, так вы ж в нее раствор заливать будете, а не гостям показывать в гостинной, ну да, но я покупаю целую бетономешалку а не царапанную!", "а почему оно разобранное, соберите иначе не возьму", "я думал он красный/меньше/больше/легче/в коробке и только поэтому он мне не подходит", "а вот если бы оно было такое, то я бы, да, а так нее ..." Такие отказы так же рассматривается, как демонстрация. Просим Вас к этому подойти с пониманием, курьеры товар не изготавливают, они его доставляют, и они то же люди, и у них то же есть семьи, которые надо кормить, а потерянное время нельзя уже не наверстать, поэтому 200 гривен честная компенсация человеку потраченного времени и бензина. ПОЖАЛУЙСТА, консльтируйтесь до заказа, а не после. Обратите внимание, что это не относится к пересылке в другие города, при отказе Вы оплачиваете пересылку товара туда и обратно плюс 200 грн.
- Доставка заказа осуществляется до парадного входа в здание, курьер не обязан по желанию клиента заносить товар внутрь помещения, а так же осуществлять сборку-разборку изделий, но по просьбе может помочь Вам.
- Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 30 минут.
- Оплата производится наличным или безналичным способом только в гривнах.
- При оплате наличными Вы получаете товар и сопроводительные документы (гарантийный талон и товарный чек) в обмен на деньги.
- При оплате безналом: Вы оформляете заказ на нашем сайте или по телефону, менеджер направляет Вам по электронной почте или по факсу счет. Далее Вы оплачиваете счет в любом банке или списываете деньги со своего расчетного счета, после поступления денег на наш расчетный счет, менеджер связывается с Вами и уточняет дату доставки. В случае, если необходимы налоговые документы Вы должны предоставить доверенность и свидетельство плательщика НДС по факсу или по электронной почте. Документы - оригинал счета, налоговую и расходную накладную Вы получаете вместе с товаром. При оплате безналом товар будет дороже на 7%.
В случае если указан ошибочный адрес или телефон, из-за чего доставка заказа оказалась невозможной, клиент уведомляется об этом в кратчайший срок. В случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам, интернет-магазин не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные. НО если клиент попросил доставку на конкретное время мы сделаем все возможно, что бы выполнить его пожелания.
Мы с полной ответственностью утверждаем, что мы продаем лучший товар лучшим клиентам. Мы ценим Вас и сделаем ВСЕ возможное, что б сотрудничество с нами было приятно, безопасно и приносило моральное удовлетворение. Чем сможем, тем поможем :)
|
